Logistique
Où nous livrons, et à quel prix
Le port et la douane sont annoncés avant paiement. C’est la moitié des mauvaises surprises du commerce en ligne de pièces, autant l’éliminer.
Zones et délais
| Destination | Délai après expédition | Suivi |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours | Oui |
| Union européenne | 3 à 6 jours | Oui |
| Europe hors UE, Royaume-Uni, Suisse | 4 à 8 jours | Oui |
| Amérique du Nord | 5 à 10 jours | Oui |
| Amérique latine | 8 à 15 jours | Oui |
| Afrique, Proche et Moyen-Orient | 7 à 14 jours | Oui |
| Asie, Océanie | 7 à 14 jours | Oui |
| Outre-mer et Pacifique | 10 à 21 jours | Oui |
Délais après expédition, hors dédouanement. Le port se calcule au panier selon la destination et la masse réelle : une crémaillère pèse près de trois fois un turbo.
Droits de douane et TVA
Hors de l’Union européenne, votre pays applique ses propres droits et taxes à l’import. Ils ne sont ni inclus dans nos prix ni encaissés par nous : le transporteur vous les réclame à la livraison. Nous affichons nos prix hors taxes locales pour que vous sachiez exactement ce que vous nous payez, à nous.
Questions
Pourquoi un délai et pas une date ?
Parce qu’une date ferme sur une expédition internationale est une promesse que personne ne peut tenir. Le dédouanement seul varie de quelques heures à dix jours selon les pays et les périodes. Nous préférons une fourchette honnête à une date rassurante et fausse.
Livrez-vous en Nouvelle-Calédonie, Polynésie, Antilles ?
Oui, zone Outre-mer et Pacifique. Comptez 10 à 21 jours et un port plus élevé : la masse compte lourd sur ces destinations. Pour une crémaillère, le port peut représenter une part significative du total : le panier vous le montre avant de payer.
Puis-je faire livrer directement à mon garage ?
Oui, indiquez son adresse à la commande. Prévenez-le : les pièces de cette taille demandent une signature et de la place.